1. Если товар, который Вы приобрели в нашем магазине имеет производственный брак или дефект - мы обменяем или примем обратно этот товар, а так же возьмем на себя все расходы, связанные с таким обменом или возвратом. А так же, если по нашей вине, вам будет доставлен не тот товар, который вы заказывали - мы заменим его совершенно бесплатно.
Важно помнить, что для возврата или обмена необходимо предоставить нам товар в ненарушенной, целостной заводской упаковке - будь то пластиковый пакет или картонная коробка, со всеми наклейками и маркировками фирмы.
2. Мы готовы принять товар к возврату или обмену даже в том случае, если он просто вам не подошел или не понравился!
3. Возврат или обмен товаров осуществляется в течении 7 (семи) дней с момента получения Вами заказа. При этом обязательно наличие фирменной упаковки товара со всеми маркировками фирмы!
4. Мы обращаем Ваше внимание, что наш магазин имеет право отказать Вам в обмене или возврате товара надлежащего качества (то есть не имеющего заводского брака) по основаниям, предусмотренным законодательством в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".
В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены:
- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях - предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, также предметы личной гигиены;
- парфюмерно-косметические товары;
- текстильные товары; швейные и трикотажные изделия;
- изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями; из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней;
- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену, установлен Постановлением Правительства РФ No. 55 от 19 января 1998 г. (в редакции Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).
Кроме того, к обмену и возврату не принимаются товары, относящиеся к следующим категориям:
- Белье из винила;
- Белье из латекса;
- Товары, имеющие "одноразовую упаковку, т.е. не подлежащие вскрытию, с нарушенной упаковкой.